暖气接口费到底怎么收？

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最近，太行钢铁正在武安市磁山镇岩山村进行热力改造，他们利用企业热能给附近村镇供热，村民根据需要自愿选择，大家认为这是一件便民利民的好事，可赵先生对收费存在质疑：钢厂向有供热意向的村民收取暖气接口费6000元和供热费1000元，共计7000元，这不是一笔小钱，这样的收费标准合理吗？
太佳热力公司郭总经理：我们是按照工程成本核算的费用，6000元暖气接口费具体包括：热力交换站费用、人工维护费用、管道费用和工人费用。城镇暖气接口费是按平方米收取，我们是按户安装，收费要比城镇价格低。
对于1000元热力费问题，我们不是按照村民家中面积收取（每户村民房屋面积约为300至400平方米），而是按户收取，每年缴纳1000元。
经沟通，赵先生对此收费价格表示认同，他说只要能保证家里正常供暖效果就好。
话说，最近成安县郭先生也正在为暖气接口费收取犯嘀咕。几年前，他所在的有所为花园小区统一安装暖气时，热力公司只收取了每户业主3000元暖气接口费，由于当时自己并未在该小区居住，因此没有安装。今年他想入住该小区，向热力公司申请供热，但热力公司却以每平方米60元费用收取暖气接口费，他家房屋面积160平方米，这样算下来需要缴纳近9600元费用，价格相差太大，这成了郭先生心里的一块石头。
经了解，有所为小区是2010年之前建设的老小区，如今10年匆匆而过，暖气接口费到底该怎么收呢？
市发改委能源价格处刘处长：最早的收费政策是2010年制定的，即2010年后新建小区暖气接口费由开发公司缴纳，业主不用承担，但2010年之前建设的小区暖气接口费需由业主承担，每个县（市、区）政策不同，成安县的收费政策依然有效，具体缴纳费用需参照目前的市场价格，业主与供热企业可就价格进行协商。
目前成安县暖气接口费收费政策为何？
成安县发改局王副局长：按照我县相关政策规定，老旧小区改造按照每平方米30元收取暖气接口费，散户按照每平方米60元收取。2013年有所为小区进行老旧小区改造时，是按照每平方米30元收取的暖气接口费，又因户数量较多，供热企业在核算成本后，最终按照每户3000元标准收费。现在有散户想安装暖气，需按每平米60元标准缴纳暖气接口费，自行承担的费用会多一些。
经了解，我们发现目前成安县散户接通暖气的收费价格是有政策依据的，热力公司收的合理。我们向郭先生进行了解释，郭先生希望通过栏目与热力公司就价格问题再做沟通。
成安县成发热力公司董副经理：考虑到郭先生是老旧小区业主，我公司从服务群众的角度出发，对郭先生缴纳的费用进行一定减免，最大限度让群众满意。
郭先生：麻烦你们了，感谢你们的帮助。
小编说：有些政策规定，只要畅通渠道向群众解释清楚，相信大家都能够理解接受，可问题往往出现在有些政策工作人员说不清，群众听不清，有些部门弄不清的局面中。政策规定宣传贵在打通“最后一公里”，如何把政策规定宣传到位，既要吃透更要讲透。面对群众质疑，只要拿出真心的服务和最大的诚意，一定能看到群众满意的笑脸。